Dépannage informatique à distance — Assistance et maintenance informatique
Spécialiste du dépannage informatique à distance, Facilitoo met à votre disposition une équipe de techniciens qualifiés disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Virus, lenteurs, panne système, messagerie bloquée, problème réseau — notre service d’assistance informatique résout 98,6 % des pannes en une seule intervention, sans déplacement et sans engagement.
Demander un devis gratuit98,6 % de problèmes résolus à distance
Taux de résolution à distance
Intervention 100 % à distance
Délai moyen d’intervention
Plus de 500 entreprises et particuliers
Sans déplacement, sans frais fixes
Un service d’assistance informatique à distance pour particuliers et entreprises
Que vous soyez un particulier confronté à une panne ou une TPE/PME qui a besoin d’un service informatique externalisé, Facilitoo vous apporte une réponse rapide et professionnelle.
Notre équipe prend la main sur votre ordinateur à distance grâce à un logiciel de télémaintenance sécurisé : aucun déplacement n’est nécessaire, l’intervention est immédiate.
Notre service de maintenance informatique à distance couvre l’ensemble des pannes courantes : suppression de virus et malwares, optimisation des performances, dépannage de messagerie, configuration réseau et WiFi, mise à jour des systèmes d’exploitation et des logiciels.
Chaque intervention est réalisée par un technicien certifié, qui vous explique chaque étape et vous donne des conseils pour éviter les récidives. Contrairement à un prestataire informatique classique, notre service de dépannage informatique à distance intervient en quelques minutes, sans rendez-vous sous 48h et sans frais de déplacement.
Vous payez uniquement l’intervention réalisée, sans abonnement ni engagement.
Facilitoo a résolu notre problème de virus en moins d’une heure de télémaintenance. Le technicien était patient, pédagogue et extrêmement compétent. Notre service informatique est de nouveau opérationnel à 100 %. Je recommande vivement ce service de dépannage informatique à distance.
— Marie D., dirigeante de TPE • Paris
Nos Prestations
Virus & Malware
Votre ordinateur est infecté par un virus, un ransomware ou un spyware ? Nos techniciens procèdent à une analyse complète de votre système, suppriment les logiciels malveillants et sécurisent votre installation. Dépannage informatique à distance en moins de 2h, sans réinstallation systématique.
Lenteurs & Pannes
Ordinateur lent, plantages répétés, démarrage interminable ? Notre service de maintenance informatique diagnostique la cause exacte du problème et restaure les performances de votre machine. Nettoyage système, optimisation des processus de démarrage, mise à jour des pilotes — tout se règle à distance en une intervention.
Messagerie & Email
Outlook qui refuse de se connecter, boîte mail saturée de spam, emails perdus ou compte bloqué ? Notre assistance informatique à distance prend en main votre messagerie professionnelle ou personnelle. Configuration des comptes POP/IMAP, récupération d’emails, paramétrage des filtres anti-spam sur tous les clients mail.
Réseau & Connexion
Connexion WiFi instable, coupures internet répétées, partage de fichiers en réseau local défaillant ? Nos techniciens d’assistance informatique diagnostiquent votre infrastructure réseau à distance et résolvent vos problèmes de connectivité sans déplacement. Configuration de routeur, box opérateur, réseau domestique ou professionnel.
