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Tout une équipe prête à vous aider

1 Superviseur

1 Support Planner

4 Techniciens
Un engagement : La satisfaction clients
A chaque fin d'intervention, nous mesurons les satisfactions clients
Les demandes d'assistance les plus populaires
Quels sont les assistances les plus fréquemment demandées ?

PARASITESTrop de pops upPage d’accueil perdueTrop de fenêtres

MESSAGERIETrop de spams !Les emails sont bloquésMauvais réglages

INTERNETSpyware, Adware, MalwareMon navigateur est bloquéChrome est il le meilleur ?

ORDINATEURSProblèmes de lenteurMon Antivirus est efficace ?La mise à jour ne se fait pas
Notre infrastructure HelpDesk
Facilitoo révolutionne l'expérience de l'assistance informatique à distance
Nos clients et nos solutions techniques
Niveau des demandes
- Niveau 1
- Niveau 2
- Niveau 3
- Niveau 4
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Durée d'intervention
- 5 à 10 minutes
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- Plus d'une demi-heure
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Nombre d'interventions
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Le comparatif completNos formules
Des formules pour tous les besoins
Offre 50 | Offre 100 | Offre 500 | |
Nombre d’utilisateurs actifs | 50 | 100 | 500 |
Nombre d’interventions mensuelles illimitées | ✔ | ✔ | ✔ |
Temps de traitement illimité pour chaque interventions |
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Portail de gestion des incidents | ✔ | ✔ | ✔ |
Prise en mains Sécurisées (Cryptage SSL 256Bits) |
✔ | ✔ | ✔ |
Support Téléphoniquees incidents | ✔ | ✔ | ✔ |
Rapports en fin d’interventions | ✔ | ✔ | ✔ |
Support par email | ✔ | ✔ | ✔ |
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