Comme eux, faites nous confiance !
Nos clients et nos solutions techniques
L'équipe Facilitoo
Tout une équipe prête à vous aider
1 Superviseur
1 Support Planner
4 Techniciens
Un engagement : La satisfaction clients
A chaque fin d'intervention, nous mesurons les satisfactions clients
Les demandes d'assistance les plus populaires
Quels sont les assistances les plus fréquemment demandées ?
PARASITESTrop de pops upPage d’accueil perdueTrop de fenêtres
MESSAGERIETrop de spams !Les emails sont bloquésMauvais réglages
INTERNETSpyware, Adware, MalwareMon navigateur est bloquéChrome est il le meilleur ?
ORDINATEURSProblèmes de lenteurMon Antivirus est efficace ?La mise à jour ne se fait pas
Notre infrastructure HelpDesk
Facilitoo révolutionne l'expérience de l'assistance informatique à distance
Nos clients et nos solutions techniques
Niveau des demandes
- Niveau 1
- Niveau 2
- Niveau 3
- Niveau 4
- Niveau 5
- Niveau 1
- Niveau 2
- Niveau 3
- Niveau 4
- Niveau 5
Durée d'intervention
- 5 à 10 minutes
- 10 à 20 minutes
- 20 à 30 minutes
- Plus d'une demi-heure
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- 20 à 30 minutes
- Plus d'une demi-heure
0
Clients Satisfaits
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Années d'Expérience
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De pannes résolvables à distance
0
Nombre d'interventions
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Le comparatif completNos formules
Des formules pour tous les besoins
| Offre 50 | Offre 100 | Offre 500 | |
| Nombre d’utilisateurs actifs | 50 | 100 | 500 |
| Nombre d’interventions mensuelles illimitées | ✔ | ✔ | ✔ |
| Temps de traitement illimité pour chaque interventions |
✔ | ✔ | ✔ |
| Portail de gestion des incidents | ✔ | ✔ | ✔ |
| Prise en mains Sécurisées (Cryptage SSL 256Bits) |
✔ | ✔ | ✔ |
| Support Téléphoniquees incidents | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapports en fin d’interventions | ✔ | ✔ | ✔ |
| Support par email | ✔ | ✔ | ✔ |
| Co-branding (Votre nom figure au coté du notre!) | ✔ | ✔ | |
| Numéro de ligne téléphonique dédiée | ✔ | ✔ | |
| Accueil téléphonique personnalisé | ✔ | ||
| Nom de domaine personnalisé: votrenom.facilitoo.fr pour la prise en main. |
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